Phòng tư vấn khách hàng

Về thông tin cá nhân

• 1 Tùy thuộc vào nội dung yêu cầu của bạn, tỷ lệ kèo nhà cái trực tuyến có thể yêu cầu thông tin cá nhân (tên, địa chỉ, thông tin liên hệ, vv) Về thông tin cá nhân bạn nhập, vui lòng liên hệ với công ty tỷ lệ kèo nhà cái trực tuyếnChính sách quyền riêng tư(Mở trong cửa sổ mới)
• 2 Sau khi cung cấp thông tin cá nhân, tùy thuộc vào nội dung, cuối cùng tỷ lệ kèo nhà cái trực tuyến có thể yêu cầu bạn trả lời qua điện thoại hoặc email
• 3 Vui lòng không nhập thông tin cá nhân vào chatbot

Giới thiệu về giao tiếp

• 1 tỷ lệ kèo nhà cái trực tuyến sẽ kết nối bạn theo thứ tự, vì vậy bạn có thể phải chờ Nếu bạn không nhận được phản hồi sau khi chờ đợi, vui lòng thử kết nối lại sau một thời gian hoặc liên hệ với tỷ lệ kèo nhà cái trực tuyến qua phương thức khác ngoài trò chuyện (điện thoại hoặc email)
• 2 Các trình duyệt được đề xuất để sử dụng chatbot và trò chuyện là Chrome/Safari/Edge; Internet Explorer không có sẵn

Khác

tỷ lệ kèo nhà cái trực tuyến nghiêm cấm mọi hành vi đăng câu trả lời hoặc hướng dẫn của tỷ lệ kèo nhà cái trực tuyến đối với các câu hỏi được thực hiện qua tính năng trò chuyện lên bất kỳ trang web nào khác ngoài cuộc trò chuyện này

Về việc tạm dừng tiếp nhận trò chuyện dựa trên phán quyết của tỷ lệ kèo nhà cái trực tuyến

• 1 Nếu khách hàng không phản hồi sau 10 phút kể từ khi tỷ lệ kèo nhà cái trực tuyến phản hồi
• 2 Nếu thời gian phản hồi vượt quá 30 phút cho một câu hỏi
• 3 Nếu Công ty xác định rằng câu trả lời tiêu chuẩn cần thiết đã được đưa ra cho cuộc điều tra
• 4 Nếu có nhiều yêu cầu trùng lặp từ cùng một khách hàng
• 5 Nếu Công ty xác định rằng việc sử dụng dịch vụ trò chuyện không đáp ứng mục đích sử dụng trò chuyện, chẳng hạn như vu khống hoặc quấy rối Công ty hoặc nhân viên của Công ty
  ※Để biết thêm thông tin,Về hành vi quấy rối khách hàng
• 6 Nếu công ty tỷ lệ kèo nhà cái trực tuyến xác định rằng việc phản hồi bằng các phương tiện khác ngoài trò chuyện (điện thoại, email, vv) là phù hợp
• 7 Nếu Công ty xác định rằng việc tiếp tục hỗ trợ qua trò chuyện là khó khăn hoặc không phù hợp

Về việc tạm dừng tiếp nhận trò chuyện dựa trên phán quyết của tỷ lệ kèo nhà cái trực tuyến

• 1 Trong trường hợp có câu hỏi không liên quan đến công ty của tỷ lệ kèo nhà cái trực tuyến hoặc nội dung nằm ngoài phạm vi phản hồi của tỷ lệ kèo nhà cái trực tuyến
• 2 Các câu hỏi liên quan đến lịch sử phản hồi trong quá khứ