Learned from customer feedback
Sản phẩm tốt hơn và dịch vụ tốt hơn được ra đời từ phản hồi của khách hàngTôi xin giới thiệu một ví dụ về điều này
tỷ lệ kèo nhà cái trực tiếp đã thay đổi cách hiển thị nội dung thông tin sản phẩm trên trang chủ!
- Khách hàng
Giọng nói -
- Nếu nội dung được viết là ``NET'', mọi người sẽ nhầm nó với Internet Sẽ dễ hiểu hơn nếu bạn đổi sang tiếng Nhật
Cải tiến
Tôi đã làm được!- Nội dung hiển thị trên trang thông tin sản phẩm đã được thay đổi từ "NET" thành "Nội dung"
Ngày cải tiến: Tháng 5 năm 2025~
*Nội dung trưng bày và đóng gói sản phẩm có thể thay đổi
Click vào đây để xem trang thông tin sản phẩm(Mở trong cửa sổ mới)
“Jagabee Plain” không muối giờ là sản phẩm tiêu chuẩn!
- Khách hàng
Giọng nói -
- Tôi ngừng kết bạn vì hương vị đậm đà của "Jagabee" Sẽ rất ngon nếu không có muối phải không? Tôi cảm thấy như tôi có thể ăn nó mà không cần muối
- Salt is restricted Nó ngon đến mức bạn có thể ăn nguyên hoặc sử dụng trong nấu ăn Tôi hy vọng sẽ phục hồi nhanh chóng
- Tôi không thường xuyên ăn đồ ăn nhẹ vì tôi có ấn tượng rằng chúng có nhiều muối Tuy nhiên, tôi đã mua nó sau khi nhìn thấy dòng chữ "không thêm muối" trên bao bì và nó thực sự rất ngon Tôi sẽ rất vui nếu một ngày nào đó bạn có thể bán lại nó
Cải tiến
Tôi đã làm được!- “Jagabee Plain” được bán trong thời gian có hạn đã trở thành sản phẩm tiêu chuẩn đáp ứng mong đợi của khách hàng!Là sản phẩm không sử dụng muối nhưng bạn có thể thưởng thức trọn vẹn hương vị của nguyên liệu và hài lòng
(Mở trong cửa sổ mới)Bắt đầu phát hành: Từ tuần ngày 24 tháng 2 năm 2025
*Thiết kế gói có thể thay đổi
Bây giờ bạn có thể kiểm tra thành phần, chất gây dị ứng, vv từ thông tin sản phẩm trên trang chủ!
- Khách hàng
Giọng nói -
- Có danh sách các chất gây dị ứng cho từng sản phẩm trên trang chủ để hướng dẫn bạn khi mua hàng Một số công ty khác khai thác dịch vụ này nên tôi thắc mắc tại sao công ty lớn Calbee lại không có
- Tôi làm việc tại một trường mẫu giáo ngoài giờ và tôi phải kiểm tra thành phần của sản phẩm trước khi đặt hàng Sản phẩm của Calbee không được liệt kê trên website nên tôi không thể đặt hàng được
- Tôi muốn thông tin dinh dưỡng được hiển thị trên cùng một trang với sản phẩm trên website
Cải tiến
Tôi đã làm được!- Tên thành phần, chất gây dị ứng và thông tin dinh dưỡng được liệt kê trên mỗi trang thông tin sản phẩm
*Tuy nhiên, thông tin về ô nhiễm (vô tình trộn các nguyên liệu thô cụ thể, vv vào thực phẩm chế biến cuối cùng mặc dù chúng không được sử dụng làm nguyên liệu thô khi sản xuất thực phẩm) không được đăng trên trang web của tỷ lệ kèo nhà cái trực tiếp
Bắt đầu đăng bài: Tháng 11 năm 2024~
*Nội dung hiển thị có thể thay đổi
Nhấp vào đây để xem trang thông tin sản phẩm(Opens in new window)
Nhằm hỗ trợ nạn nhân thiên tai bị dị ứng thực phẩm, hộp bìa cứng của một số sản phẩm được đánh dấu "Không có chất gây dị ứng"
Hiển thị đã bắt đầu
- Khách hàng
Giọng nói -
- Ngay cả khi hàng cứu trợ thiên tai được đựng trong hộp bìa cứng được chuyển đến các trung tâm sơ tán, cũng không có nhãn chất gây dị ứng, gây khó khăn cho việc phân loại chúng trong những lúc có sự nhầm lẫn
- Việc kiểm tra chất gây dị ứng của các sản phẩm được cung cấp tại các trung tâm sơ tán trong thảm họa cần có thời gian, vì vậy tôi muốn ghi rõ chất gây dị ứng trên bìa cứng
Cải tiến
Tôi đã làm được!- tỷ lệ kèo nhà cái trực tiếp đã đánh dấu "Không áp dụng chất gây dị ứng" trên hộp các tông vận chuyển đối với một số sản phẩm không chứa nguyên liệu thô được chỉ định hoặc 28 mặt hàng tương tự
Ngày cải tiến: Một số sản phẩm sẽ được hỗ trợ trước ngày 1 tháng 9 năm 2023
*Nội dung hiển thị có thể thay đổi
Bây giờ bạn có thể xem thông tin về chất gây dị ứng trên trang chủ của tỷ lệ kèo nhà cái trực tiếp!
- Khách hàng
Giọng nói -
- Tôi đã tìm kiếm thông tin về chất gây dị ứng trên trang web nhưng nó không được liệt kê
- Tôi muốn thấy chức năng tìm kiếm chất gây dị ứng dễ hiểu trên trang chủ
- Bạn có thể xem thông tin về chất gây dị ứng trên trang web của bất kỳ công ty nàoVui lòng tra cứu nhanh sản phẩm trên trang chủ của bạn khi bạn không có sẵn
Cải tiến
Tôi đã làm được!- 7 nguyên liệu thô quy định cho sản phẩm tiêu chuẩn chính (25 sản phẩm) và 21 mặt hàng tương đương với nguyên liệu quy định
Đã đăngNếu được sử dụng làm nguyên liệu thô, dấu (●) sẽ hiển thị trên danh sách chất gây dị ứng[Cập nhật thông tin]Từ tháng 11 năm 2024, từ hiển thị trong danh sách,
Khách hàng hiện có thể tự kiểm tra trên trang sản phẩm
Bắt đầu đăng bài: Tháng 3 năm 2021~
Nhấp vào đây để xem trang thông tin về chất gây dị ứng(Mở trong cửa sổ mới)
Việc mở hai giai đoạn giúp dễ dàng loại bỏ các nội dung còn lại
- Khách hàng
Giọng nói -
- Túi 42g sâu và có hình dạng thẳng đứng nên khó lấy đồ bên trong ra
- Nếu bạn cố ăn chiếc túi này khi đứng lên, bạn sẽ khó lấy ra và bị bẩn tay, còn nếu bạn đặt nó xuống thì lỗ sẽ đóng lại và bạn sẽ không thể lấy nó ra được
- Một chiếc túi 42g là quá lớn đối với một người đàn ông Việc chuyển nó vào đĩa nhỏ hoặc khăn giấy để ăn cũng rất rắc rối
Cải tiến
Tôi đã làm được!- Từ tháng 9 năm 2020, tỷ lệ kèo nhà cái trực tiếp đã thêm một lỗ mở ở gần giữa gói ``42g Khoai tây mỏng'' và cập nhật gói để có thể mở gói này trong hai bướcBạn không cần phải đưa tay vào hết mà vẫn có thể lấy nội dung ra một cách dễ dàng
Ngày cải tiến: Tháng 9 năm 2020
*Đây là gói tại thời điểm cải tiến
Giờ đây, việc sản phẩm không chứa chất gây dị ứng giờ đây sẽ dễ hiểu hơn!
- Khách hàng
Giọng nói -
- Tôi bị dị ứng nhưng ở mặt sau túi khoai tây chiên có ghi ``Sản phẩm này được sản xuất trên cùng thiết bị với các sản phẩm có chứa'' nhưng không đề cập đến thành phần Ăn được không?
- Nếu không có chất gây dị ứng, vui lòng ghi "không"
Cải tiến
Tôi đã làm được!- Nếu một sản phẩm không chứa bất kỳ chất gây dị ứng nào (nguyên liệu thô cụ thể hoặc các chất tương tự), tỷ lệ kèo nhà cái trực tiếp quyết định ghi ``Không áp dụng'' trong hộp dành cho chất gây dị ứng có trong sản phẩm này
Ngày cải tiến: Tháng 8 năm 2020
*Nội dung hiển thị có thể thay đổi
Đáp lại yêu cầu nóng hổi từ nhiều khách hàng, tỷ lệ kèo nhà cái trực tiếp quay trở lại trong thời gian có hạn!
- Khách hàng
Giọng nói -
- Nó siêu ngon và tôi nghiện luôn! Nó chỉ có sẵn trong một thời gian giới hạn, vì vậy tôi rất buồn khi nghĩ rằng một ngày nào đó tôi sẽ không thể ăn nó
- Đây là lần đầu tiên tôi tìm thấy một sản phẩm hoàn hảo như một món ăn nhẹ và tôi không thể ngừng ăn nó! Sẽ thật lãng phí nếu nó kết thúc chỉ lần này!
- Quá ngon nhưng số lượng có hạn! I want to eat it all the time
Improvement
Tôi đã làm được!- tỷ lệ kèo nhà cái trực tiếp đã phát hành lại sản phẩm này trong một thời gian giới hạn với cùng hương vị mà khách hàng yêu thíchThiết kế bao bì ghi "Lời chứng thực của khách hàng số 1" và cho thấy rằng nó đã được đón nhận nồng nhiệt trong quá khứ và phản hồi là động lực thúc đẩy sự hồi sinh của nó

*Nó có thể được bán trong thời gian giới hạn trong tương lai Vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của tỷ lệ kèo nhà cái trực tiếp để biết tình trạng bán hàng*Đây là gói được phát hành lại trong thời gian giới hạn vào tháng 11 năm 2020
Nhấp vào đây để hỏi về tình trạng bán hàng(Mở trong cửa sổ mới)
- Nhận xét của khách hàng
-
- Nó ngon quá nên tôi nghĩ nên bán lại! !
- Tôi thực sự ấn tượng khi nhìn thấy trên bao bì có dòng chữ "một hương vị mà bạn sẽ muốn thử lại!"
- Đó là một hương vị khó quên khiến tôi muốn ăn hết một lần, vì vậy tôi rất vui vì lần này nó đã quay trở lại!
``Vị muối nhẹ khoai tây cao cấp'' làHiện có sẵn để mua trên toàn quốc!
- Khách hàng
Giọng nói -
- Tôi nhận được nó như một món quà lưu niệm, nó dày và có kết cấu tốt! Tôi muốn thấy nó được bán ở nhiều lĩnh vực!
- Mỗi lần đến Nagano, tôi luôn mua rất nhiều Tôi rất mong nó sẽ sớm được phát hành trên toàn quốc
Cải tiến
Tôi đã làm được!- ``Potato Deluxe Mild Salt Flavor'', chỉ được bán ở quận Niigata và Nagano, đã được tung ra thị trường trên toàn quốc để đáp lại sự mong đợi của khách hàng

*Khu vực bán hàng đang dần được mở rộng và việc mở rộng trên toàn quốc đã hoàn thành vào tháng 11 năm 2020*Đây là gói tại thời điểm phát hành
- Nhận xét của khách hàng
-
- Tôi rất biết ơn vì sản phẩm hiện đã được bán ở vùng Kanto!
- Tôi đã có thể mua được nó ở khu vực tôi sống Tôi thích kết cấu của những miếng khoai tây chiên dày và vị mặn đơn giản!
“Miino Broad Bean Shio Flavor” hiện đã có mặt tại các siêu thị, vvHiện có sẵn để mua!
- Khách hàng
Giọng nói -
- Tôi đi siêu thị thường xuyên hơn các cửa hàng tiện lợi nên mua ở siêu thị sẽ tiện hơn
- Tôi đi siêu thị hàng ngày nên tôi muốn mua thứ gì đó khi đi mua sắm!
Cải tiến
Tôi đã làm được!- Ngoài việc được bán tại các cửa hàng tiện lợi, hiện nay bạn có thể mua tại các siêu thị, nhà thuốc trên toàn quốc
*Bạn có thể xem trang chi tiết sản phẩm từ hình ảnh sản phẩm*Khu vực bán hàng dần được mở rộng và vào tháng 9 năm 2020, việc bán hàng bắt đầu tại các cửa hàng không phải cửa hàng tiện lợi*Đây là gói tại thời điểm phát hành
Cho những ai yêu thích rong biển thỏa mãn“Hương vị Nori nướng khoai tây Kataage” giờ đây còn ngon hơn nữa!
- Khách hàng
Giọng nói -
- Tôi đang chờ đợt giảm giá Tôi không thể không muốn ăn nó!
- Đây là hương vị khoai tây chiên tôi yêu thích nhất
- Mỗi lần cắn vào, hương vị của khoai tây và rong biển tràn ngập trong miệng, khiến món ăn trở nên thơm ngon vô cùng!
Cải tiến
Tôi đã làm được!- Bạn có thể tăng lượng rong biển nướng lên và thưởng thức trọn vẹn hương vị thơm ngon của rong biển nướngSử dụng rong biển từ Biển Ariake, bạn có thể cảm nhận được sự chú ý đặc biệt đến từng chi tiết chỉ có ở khoai tây Kataage
(Mở trong cửa sổ mới)Bắt đầu phát hành: tháng 8 năm 2020~
*Bạn có thể xem trang chi tiết sản phẩm từ hình ảnh sản phẩm*Đây là gói tại thời điểm phát hành
Khoai tây chiên! Jagabee không muối hiện có sẵn với số lượng hạn chế!
- Khách hàng
Giọng nói -
- Sẽ thật tuyệt nếu bạn có thể nếm được hương vị thơm ngon của nguyên liệu
- Tôi có con nhỏ nên rất lo ngại về muối Tôi muốn loại không có muối để có thể ăn cùng gia đình!
Cải tiến
Tôi đã làm được!- Mỗi lần cắn vào, vị ngọt tự nhiên của khoai tây lan tỏa Tại Jagabee, bạn có thể thưởng thức nguyên liệu nguyên chất mà không cần bất kỳ gia vị nào
Thời gian khuyến mại: Tháng 7 năm 2020 ~ Kết thúc khi hết hàng
*Đây là gói tại thời điểm phát hành
Dễ dàng và ngon miệng dinh dưỡng! Giới thiệu phiên bản di động, nhỏ gọn của Frugra!
- Khách hàng
Giọng nói -
- Tôi muốn họ làm một loại quầy bar để tôi có thể vừa ăn vừa lái xe
- Tôi muốn món gì đó dễ ăn khi đang di chuyển!
Cải tiến
Tôi đã làm được!- Vị ngon và dinh dưỡng của các nguyên liệu được cô đọng trong một viênKhi cảm thấy hơi đói hoặc muốn tăng cường dinh dưỡng nhanh chóng, bạn có thể dễ dàng mang theo và thưởng thức bằng một tay
(Mở trong cửa sổ mới)Bắt đầu phát hành: Tháng 3 năm 2020~Hiện đang được bán với tên "Bóng Frugra"
*Bạn có thể xem trang chi tiết sản phẩm từ hình ảnh sản phẩm*Đây là gói tại thời điểm phát hành
- Nhận xét của khách hàng
-
- Tôi đang nghĩ sẽ thật tuyệt nếu số lượng từng thìa được chia thành từng miếng!
- Thật tiện lợi vì không mất nhiều thời gian chuẩn bị!
- Tôi không thích sữa và cũng không ăn nhiều như vậy mỗi bữa nên hoàn hảo!
Món granola ăn kiêng được chờ đợi từ lâu hiện đang được giảm giá! Tên của nó là “Curry Gras”! !
- Khách hàng
Giọng nói -
- Tôi muốn ăn granola vào bữa sáng, nhưng tôi không thích đồ ngọt nên sẽ không dính vào người Tôi muốn bạn làm món granola theo bữa ăn!
- Tôi muốn thử hương vị cà ri của Frugra!
Cải tiến
Tôi đã làm được!- Ăn rất ngon nên rất thích hợp để ăn vặt!
Thời gian bán hàng: Tháng 11 năm 2019 đến tháng 8 năm 2021
*Đây là gói tại thời điểm phát hành
Món granola đầu tiên dành cho trẻ em của Calbee! “Chocogra” hiện đã có sẵn!
- Khách hàng
Giọng nói -
- Frugra có vẻ quá khó đối với trẻ em Tôi muốn bạn làm món gì đó ngọt ngào với sô cô la!
- Tôi muốn granola cung cấp hỗ trợ dinh dưỡng cho trẻ em tham gia hoạt động câu lạc bộ!
Improvement
Tôi đã làm được!- Một loại granola vị sô cô la với kết cấu giòn, dễ dàng cho trẻ ăn Nó giàu chất xơ, sắt và 8 loại vitamin, đồng thời cũng chứa canxi nên là nguồn dinh dưỡng tuyệt vời!
Bắt đầu phát hành: Tháng 10 năm 2019~
*Đây là gói tại thời điểm phát hành
Không ngọt ngào* "Granola" hiện đang được giảm giá!
- Khách hàng
Giọng nói -
- Cứ ăn một bữa thì ngọt quá, ước gì bớt ngọt một chút!
- Thử loại nào cũng thấy ngọt quá nên có cảm giác như dành cho trẻ con
Improvement
Tôi đã làm được!- tỷ lệ kèo nhà cái trực tiếp đang tung ra món *“Granola” không ngọt, nơi bạn có thể thưởng thức vị ngon của các nguyên liệu!Bạn có thể sắp xếp theo sở thích của mình
*So sánh Frugra của tỷ lệ kèo nhà cái trực tiếp
Thời gian bán hàng: Tháng 9 năm 2019 đến tháng 9 năm 2021
*Đây là gói tại thời điểm phát hành
Có khóa kéo để dễ dàng mang theo! “Món Jagariko” vừa miệng và dễ ăn hiện đang được giảm giá!
- Khách hàng
Giọng nói -
- Tôi muốn nó nhỏ gọn và dễ mang theo!
- Tôi muốn ăn từng chút một nên tôi muốn nó được đóng gói bằng khóa kéo như "Tomoriko"!
Cải tiến
Tôi đã làm được!- Hiện tỷ lệ kèo nhà cái trực tiếp đang bán sản phẩm có khóa kéo để bạn dễ dàng mang theo, để bạn có thể lựa chọn tùy theo dịp và mục đích ăn uống của mìnhKích thước miếng cắn lớn hơn bình thường nên dễ ăn hơn
(Mở trong cửa sổ mới)Bắt đầu phát hành: Tháng 3 năm 2019~
*Bạn có thể xem trang chi tiết sản phẩm từ hình ảnh sản phẩm*Đây là gói tại thời điểm phát hành
Có một vạch đen trên lỗ mở giúp dễ nhìn hơn
- Khách hàng
Giọng nói -
- Tôi không thể tìm thấy phần mở đầu nào cả Tôi nghĩ phần cắt thường ở trên cùng, nhưng tôi ước nó sẽ dễ hiểu hơn một chút
- Làm cách nào để mở nó? Không có sự mở đầu
Cải tiến
Tôi đã làm được!- Có dấu ở mặt sau cho dễ hiểu
Thời gian bán hàng: Tháng 8 năm 2018 đến tháng 9 năm 2020*Đây là gói tại thời điểm phát hành

Giới thiệu “Granola hương vị đơn giản Mygra” không có trái cây, bạn có thể tùy chỉnh theo ý thích!
- Khách hàng
Giọng nói -
- Tôi không thích trái cây sấy khô nên tôi lấy ra và ăn
- Tôi muốn thêm hương vị yêu thích của riêng mình!
Cải tiến
Tôi đã làm được!- tỷ lệ kèo nhà cái trực tiếp đã nhận được rất nhiều ý kiến từ những khách hàng yêu thích ``Frugra'' như ``Tôi không thích trái cây sấy khô'' và ``Tôi muốn thêm topping theo sở thích của mình!'' Để đáp lại yêu cầu của khách hàng, tỷ lệ kèo nhà cái trực tiếp đã cho ra mắt "Mygra Plain Flavored Granola"!
(Mở trong cửa sổ mới)Bắt đầu phát hành: Tháng 1 năm 2017~Hiện được bán dưới tên "Migra"
*Bạn có thể xem trang chi tiết sản phẩm từ hình ảnh sản phẩm*Đây là gói tại thời điểm phát hành
- Nhận xét của khách hàng
-
- Tôi chờ đợi một sản phẩm như thế này vì tôi không thích trái cây!
- Thật đơn giản nên bạn có thể sắp xếp theo nhiều cách khác nhau!
Chất gây dị ứng (27 mặt hàng) có trong sản phẩm được hiển thị trên bao bì để bạn có thể xem nhanh!
- Khách hàng
Giọng nói -
- Thật khó để biết một sản phẩm có chứa thực phẩm gây dị ứng hay không chỉ bằng cách nhìn vào tên thành phần
- Hãy ghi rõ chất gây dị ứng có trên túi!
Cải tiến
Tôi đã làm được!- tỷ lệ kèo nhà cái trực tiếp đã nhận được nhiều yêu cầu từ khách hàng rằng họ muốn các chất gây dị ứng có trong sản phẩm được thể hiện rõ ràng trên túi!

*Nội dung hiển thị có thể thay đổi
tỷ lệ kèo nhà cái trực tiếp nhận được nhiều khiếu nại về việc không biết sản phẩm được sản xuất ở đâu nên tỷ lệ kèo nhà cái trực tiếp đã ghi rõ địa điểm sản xuất trên bao bì sản phẩm
- Khách hàng
Giọng nói -
- Nó được viết bằng ký hiệu nên tôi không biết nhà máy nào sản xuất khoai tây chiên
Cải tiến
Tôi đã làm được!- tỷ lệ kèo nhà cái trực tiếp đã nhận được nhiều yêu cầu từ khách hàng: ``Tôi muốn bạn viết địa điểm (〇〇 tỉnh) thay vì mã sản xuất!''

*Nội dung hiển thị có thể thay đổi
- Nhận xét của khách hàng
-
- Dễ hiểu vì tất cả địa điểm nhà máy sản xuất đều được liệt kê!
``Kappa Ebisen'', vốn nhận được nhiều yêu cầu với ít muối hơn, hiện có sẵn với ít muối hơn!
- Khách hàng
Giọng nói -
- Tôi thích món này lắm nhưng món mới mặn quá không ăn được!
- Tôi muốn bạn làm món mì tôm ít muối để tốt cho sức khỏe!
- Tôi muốn ăn thỏa thích mà không lo muối!
Cải tiến
Tôi đã làm được!- tỷ lệ kèo nhà cái trực tiếp đã nhận được rất nhiều yêu cầu từ những khách hàng thường xuyên ăn ``Kappa Ebisen'' về việc ``giảm hàm lượng muối''Đáp lại yêu cầu của khách hàng, tỷ lệ kèo nhà cái trực tiếp đã cho ra mắt "Muối muối thấp Kappa Ebisen"!
(Mở trong cửa sổ mới)Bắt đầu phát hành: Tháng 9 năm 2015~Hiện được gọi là “Kappa Ebisen giảm 35% muối”
Hiện đang được giảm giá
*Bạn có thể xem trang chi tiết sản phẩm từ hình ảnh sản phẩm*Đây là gói tại thời điểm phát hành
- Nhận xét của khách hàng
-
- Nó có vị nhẹ nên bạn có thể ăn bao nhiêu tùy thích!
- Nó có vị nhẹ và rất ngon!
- Tôi đã chờ đợi một sản phẩm như thế này! Tôi rất vui vì nó đã được phát hành!
Khẩu phần ước tính được hiển thị rõ ràng ở mặt sau của gói
- Khách hàng
Giọng nói -
- Tôi muốn biết số lượng gần đúng cho một khẩu phần ăn
- Phông chữ trên nhãn thông tin dinh dưỡng quá nhỏ nên khó đọc
Cải tiến
Tôi đã làm được!- Khẩu phần ước tính được hiển thị rõ ràng ở mặt sau gói

Bao bì Frugra hiện có khóa kéo, theo yêu cầu của nhiều người!
- Khách hàng
Giọng nói -
- Không có khóa kéo nên cất giữ rất bất tiệnChuyển nó sang vùng chứa khác thật rắc rối!
- Tôi muốn nó có khóa kéo để không thể ăn hết một lúc được!
Cải tiến
Tôi đã làm được!- tỷ lệ kèo nhà cái trực tiếp đã nhận được nhiều ý kiến như ``Thật bất tiện khi cất giữ vì không có khóa kéo'' và ``Ước gì nó có khóa kéo vì tôi không thể ăn hết một lúc được'' Giới thiệu gói mới có khóa kéo từ tháng 2 năm 2013!

